为了帮助民政系统更好地学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，正确认识当前养老服务领域面临的形势和主要矛盾，全面提升养老服务质量，提高养老服务人才专业化水平，优化养老服务人才队伍，杭州市民政局委托浙江工业大学继续教育举办了杭州市养老服务人才队伍建设培训班。7月15日，杭州市养老服务人才队伍建设培训班在浙江工业大学朝晖校区开班，杭州市民政局党组成员、副局长吴金富出席了开班仪式，开班仪式由杭州市养老服务指导中心主任徐媛媛主持,来自杭州市各地民政局（社发局）局长、分管局长、业务科室（养老服务指导中心）负责人、2019年承担“示范型居家养老服务中心建设”民生实事项目街道（乡镇）负责人等一百二十余名领导干部参加了本次培训。
在开班仪式上，吴金富作了开班动员讲话，要求学员提高站位，增强工作责任感和紧迫感，深入贯彻新时代养老服务的新要求，深刻理解把握机构改革后养老工作的新变化，积极应对人口深度老龄化的新形势。他要求学员克难攻坚，办好养老服务关键小事。他认为养老服务是杭州“一城一窗”建设的重要载体，要全市养老服务工作继续保持高速发展良好势头，加快补齐养老服务短板时不可待。要求学员勤学善思，提升养老服务工作水平。需要学员强化改革意识，提升创新能力；强化短板意识，提升实干能力；强化为民意识，提升服务能力。最后吴金富希望大家珍惜机会，认真听课，深入思考，严格纪律，端正态度，以优良的学风来确保取得良好的学习效果，为更好地推动杭州市养老服务体系建设再立新功。
本次培训分专题讲座与论坛交流，学院培训中心邀请了省内外养老行业知名专家、高校教授等为学员讲授了养老服务相关知识。专题讲座主要有“保障、促进和监管-市场化进程中政府职能反思”、“居家养老机构可持续发展探索-上海社区助老服务社实证研究”、“老年阳光心理”、“养老服务业新政解读及浙江省养老经验分享”、“政府在养老产业发展中的定位和作用”、“积极健康老龄化背景下的服务理念与高品质管理”等。
在论坛交流中，杭州市民政局社会福利处副处长宋成给学员分享了“民生实事项目推进业务讲解+案例分析”，杭州市养老服务指导中心副主任贾磊给学员分享了“‘互联网+养老’服务平台建设业务讲解+案例分享”，拱墅区民政局从“拱墅区开展‘互联网+养老’服务数字化转型试点工作”、下城区潮鸣街道从“推进智慧养老服务的实践与思考——从养老服务券到市民卡结算”与学员举行了现场经验交流。
通过本次培训学习，学员们进一步统一了思想认识，聚焦了工作重点，凝聚了工作力量，以杭州市打造品质养老“大幸福”工程为契机，找准补齐实际工作中的短板和不足。
